Câu Hỏi Thường Gặp
Bạn có thể kiểm tra thông tin đơn hàng tại mục Tài khoản của tôi -> Thông tin đơn hàng và chọn đơn hàng bạn muốn xem chi tiết.
2. Nếu đơn hàng của tôi bị hủy thì sao?
Nếu đơn hàng bị hủy vì lý do hết hàng, chúng tôi sẽ tiến hành hủy đơn hàng và thông báo tới bạn qua email.
3. MLB có những phương thức thanh toán nào?
Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng hoặc qua cổng thanh toán trực tuyến VNPay, MOMO và các loại thẻ Visa/ATM/Mastercard.
- Đến trang ""Đăng nhập"" và nhấn nút ""Quên Mật khẩu"".
- Điền địa chỉ email mà bạn đã đăng ký. Nhấn nút ""Xác nhận"" và Mật khẩu tạm thời sẽ được gửi tới Email của bạn.
Chúng tôi sẽ xử lý và gửi hàng trong khoảng 1-2 ngày làm việc tính từ lúc nhận được đơn hàng và dịch vụ vận chuyển sẽ tiến hành giao hàng từ 7-10 ngày làm việc.
*Bạn sẽ nhận được email cập nhật thông tin ngay khi chúng tôi sắp xếp vận chuyển đơn hàng của bạn.
*Trong khoảng thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi hoặc các mùa lễ hội giảm giá, việc gửi hàng đi có thể sẽ chậm hơn dự kiến khoảng vài ngày.
Xin lưu ý: Phí giao hàng có thể thay đổi tùy vào trọng lượng kiện hàng sau khi đóng gói.
Vui lòng gửi yêu cầu trả hàng tới email bên dưới:
EMAIL: Customercare@maisonrmi.com
Hoặc
Nhắn tin với bộ phận Tư vấn mua sắm cá nhân trên trang chủ của vn.mlb-korea.com.
Hoặc
Liên hệ tổng đài 1900299268
Vui lòng lưu ý yêu cầu về điều kiện tình trạng hàng hóa:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi/là, không có mùi lạ.
- Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, hộp/bao bì sản phẩm và quà tặng đi kèm (nếu có).
- Sản phẩm không bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng.
- Khách hàng có chứng từ mua hàng đầy đủ tại vn.mlb-korea.com .
- Phát sinh lỗi từ phía MLB, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển đến khách hàng.
- Phát sinh từ nhu cầu của Quý khách, Quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển hàng hóa về lại cho chúng tôi.
Lưu ý: Các trường hợp phản ánh về phát sinh lỗi từ phía MLB, thời gian tiếp nhận là 07 ngày tính từ ngày hoàn tất đơn hàng.
